近日，中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌圍繞“文旅青年人才培養”話題發表講話。以下為講演摘錄：

戴斌院長認為，旅游市場蘊含在人們出行前中后的各個環節，其實遍地都是旅游業；讓旅游者來定義旅游業，旅游業才能越走越寬。同時他也對青年人給予樸素的期望：熱愛行業、快樂成長，站在現實里去理解產業。

遍地是風景，處處是旅游

讓旅游者來定義旅游業，旅游業才越走越寬

我們過去對旅游業的理解就是做景區、酒店、旅行社。如果在旅行社，大家認為就是做導游的。這種認知把旅游業越做越窄了。我剛剛在演講中提到“旅游者在定義旅游業”，我們要從這個角度去理解。

剛才學生說旅游是“食住行游購娛”，這是按模塊來說的。如果從消費的角度來理解，消費的決策需要信息的收集和整理，這需要數據的生產。所以，一些新媒體平臺的旅行內容和營銷算不算旅游業？拍旅游的廣告片、在小紅書上寫游記、去米其林和黑珍珠餐廳探店，這些做旅游創意生產的算不算旅游業？馬蜂窩是靠游記起家的，還有小紅書、B站旅行板塊的內容，你們年輕同學都喜歡在里面做攻略。所以，僅僅是旅游目的地的宣傳推廣這一板塊，就有這么多業態可供我們去選擇。

做了旅行決策之后，大家第一件事是買票。當年從北京來廣州，在攜程買機票這一頁面是按照時間來排序的。去哪兒網的出現，讓機票按照價格從低到高排序，這東西現在看起來是個很簡單的事情，但當時徹底顛覆了整個線上機票售賣的商業模式。單就賣票這么一個小小的動作，就催生了一個新的企業。

接著就是交易的環節。過去交易的流程非常簡單，拿現金到窗口一手交錢一手給機票。今天，我們可以通過微信、支付寶、銀行卡支付，這個線上的錢從哪走？中國銀聯、工商等銀行都有通道。僅僅交易這一件事情就會涉及金融、科技、電信、大數據等一系列領域。

到了旅游目的地，我們要解決小交通的問題，我們可以選擇滴滴、共享汽車、高鐵等方式，這些都要涉及大數據平臺。

住宿方面，可以選擇住東方賓館這樣的地標性星級賓館，如果經濟條件有限，可以住經濟型酒店，如果想體驗地方特色，可以選擇民宿，也可以是在愛彼迎上面找到住處。光是住宿，就有這么多不同的業態。

所以我希望同學們在做文化和旅游產業的時候，一定記住是旅游者在定義旅游業。隨著大家對美好生活的向往，隨著大家消費需求的變化，旅游業的邊界在不斷拓展，旅游業的形態是不斷創新的。另外，大家一定要跟蹤新業態，研究新需求。

什么才是好的旅游教育？

熱愛行業、快樂成長

我之前在微博上發了一個帖子：從學生的視角，什么才是好的旅游教育？這應該是目前旅游口跟帖量最大的話題。我在想，為什么大家關注這個問題。

我做過中瑞酒店管理學院的院長。我發現了一個問題，學生們從本科生開始就忙著寫論文，忽略了學會如何解決實際問題。當年我的一位研究生到如家去實習，三個月后跟我說他不知道自己要做什么，能不能跟總經理說一下，幫他做一個發展戰略?？偨浝砘亟^說：“我工作十年了，我就沒戰略?！?/p>

實際上，商業必須簡單、直接才能夠成功。舉個例子，在廣州起家的七天一開始有三大優勢：三秒出熱水的水龍頭、干凈衛生的床、免費的wifi。它的客單價是150元，這個模式放在15年前，是非常親民的，大學畢業三年之內的年輕人都愿意首選七天。所以，應該站在現實而不只是理論去了解商業、理解商業。

我覺得文旅興趣營是一個非常好的嘗試，讓年輕人一開始就接觸到產業一線、接觸到優秀的企業家。我希望同學們首要的是熱愛這個行業，這決定你愿不愿意到這個行業去做奉獻。其次，我希望你們把職業心態放下來，不要老想要當產業領袖、做理論大家。當然不是排斥大家將來去讀博士、當教授、發論文、當院士，但客觀來講，那是金字塔塔尖少數的人群。絕大多數人將來或許就是在行業里當一個快樂的男生或女生，白天高興地工作，晚上去看一場音樂會，也可以過得開開心心的。所以，沒必要把自己過得苦大仇深。我們這一代人的成長履歷是不可復制的，我不相信現在的年輕人就只享受不工作，我希望你們過得開心一些，也能把快樂帶給別人。

本科教育要培養出怎樣的人才？

快樂的學生or產業領袖？

實際上，就算是大企業家，絕大部分生活也都是平平淡淡的，一天24小時，高光時刻能有一分鐘就不錯了。我覺得大家不要把創造性和基礎性的工作對立起來。絕大多數人過的還是平凡生活，不要排斥平凡。也許你們將來中間會出現外交家、大企業家，也可能就平平淡淡地相夫教子過一生，這也沒什么不好的。所以，我覺得年輕人高高興興地工作，靠自己本事吃飯，有什么不好呢？盡管很平凡，但一樣可以活得很精彩。我這么說不是提倡佛系、躺平，而是認為長期的精英教育把大家弄得很糾結。我們那個年代，考不上大學那是穿草鞋和穿皮鞋的區別。但現在不是，你們完全有理由去可以選擇你們自己的生活。

所以基礎性和創造性工作的預設前提其實還是一種精英思維。所以如果讓我回高校，我就想管本科，我希望我們的教授們回到課堂上來，希望我們的旅游管理先回到生活的常識上來，希望我們的學生回到職業導向上去。先培養快樂的學生，再培養產業領袖。